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お買い物ガイド |
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| ■商品のご購入方法 |
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［ホームページからのご注文］
ショッピングカートで商品を買うことが可能です。カート（買い物カゴ）とは、ほしい商品を一時的に入れておくところです。お店へ買い物に行ったときに使う買い物カゴと思って下さい。各商品に付いている“カートに商品を入れる”のボタンをクリックすると、その商品が買い物カゴに追加され、内容が表示されます。誤った商品を買い物カゴに追加しても会計はされませんのでご安心ください。
また、この買物カゴは、SSLでセキュリティーを確保いたし ております。
以下のステップで買い物は完了します。
クレジットカード支払いのご希望の方は、ご注文完了後、指定のリンクボタンよりクロネコ＠ペイメントの手続きを行って下さい。
（ブラウザのCookieを受け入れる状態でショッピングカートは動作します。）
［その他のご注文方法］
| 電子メール |
： |
info@elegantona.com［24時間受付］ |
| 電話番号 |
： |
088-872-2591［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| 携帯番号 |
： |
090-2788-4900［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| ファックス番号 |
： |
088-875-1843［24時間受付］ |
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| ■ご注文の確認・変更・取消について |
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［注文の確認］
ご注文手続きが終了すると、ご注文時に入力いただいたメールアドレスにElegantona［エレガントーナ］より「ご注文の確認メール（自動配信メール）」をお送り致します。このメールが届きますと、ご注文手続きが問題なく完了しております。
24時間以内に確認メールが届かない場合や、同じ内容の確認メールが複数届いた場合には、お手数ですが、「電子メール」もしくは「電話」にてご連絡ください。
| 電子メール |
： |
info@elegantona.com［24時間受付］ |
| 電話番号 |
： |
088-872-2591［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| 携帯番号 |
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090-2788-4900［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
［ご注文の変更］
「電子メール」もしくは「電話」にてご連絡下さい。
発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
| 電子メール |
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info@elegantona.com［24時間受付］ |
| 電話番号 |
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088-872-2591［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| 携帯番号 |
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090-2788-4900［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
［ご注文の取消］
「電子メール」もしくは「電話」にてご連絡下さい。
発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
| 電子メール |
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info@elegantona.com［24時間受付］ |
| 電話番号 |
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088-872-2591［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| 携帯番号 |
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090-2788-4900［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
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| ■お支払いについて |
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お支払い方法は、安心の「代金引換決済」「銀行振込決済」「郵便振替決済」「イーバンク決済」「イクレジットカード決済」です。
※クレジットカード決済の場合は、ご本人様のご確認のためご連絡させていただきます。
| ［代金引換決済］―お届け時現金払い |
| 運送業者（ヤマト運輸）の配達員が商品をお客様のところへ、お届けにうかがった際に配達員に商品代金・送料の合計金額をお支払い下さい。 |
現金のみのお支払いが可能となります。
クロネコ（宅急便コレクトサービス）のクレジットカード決済はご利用いただけません。
お支払総額は 商品代価格（税込）＋送料（税込）となります。
(代引手数料は当社で負担いたします。） |
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| ［銀行振込決済］―先払い |
お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送になります。
ご注文後当店からの確定メール到着の後、5日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送いたします。また、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。 |
| 金融機関名 |
高知銀行 |
| 支店名 |
本店 |
| 口座番号 |
（普）1169106 |
| 名 義 |
ユ）ベスティー･トレード･コーポレーション |
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| ［郵便振替決済］―先払い |
お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送になります。
ご注文後当店からの確定メール到着の後、5日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送いたします。また、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。 |
| 口座番号 |
記号：16480
番号：7761781 |
| 名 義 |
ユ）ベスティー･トレード･コーポレーション |
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| ［イーバンク決済］―先払い |
お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送になります。
ご注文後当店からの確定メール到着の後、5日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送いたします。また、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。 |
| 銀行名 |
イーバンク銀行 |
| 銀行コード |
0036 |
| 支店番号 |
201 |
| 口座番号 |
7003553 |
| 受取人 |
ユ）ベスティー･トレード･コーポレーション |
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| ［クレジットカード決済］―注文時カード払い（クロネコ＠ぺイメント） |
お持ちのクレジットカードで簡単にお支払いすることができる決済サービスです。商品が確実に発送されたことをヤマト運輸で確認した後に代金ご請求の手続きを行いますので、商品が届かないうちにクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配がありません。
※クレジットカード決済の場合は、ご本人様のご確認のためご連絡させていただきます。
クロネコ＠ペイメント クレジットカードサービスとは？≫ヤマトフィナンシャルHP |
| ご利用いただけるクレジットカード |
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【注意】
※配送手数料は1商品につき、送料がかかります。
※合計金額（商品・送料・手数料）が30万円以上お買いあげの場合、「代引決済」「クレジットカード決済」がご利用できません。大変申し訳ございませんが、他の決済方法でご購入ください。
※配達日にお届け先がご不在の場合は、宅配会社の不在通知にしたがって宅配会社にお問合わせください。
※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡いたします。
※発送作業後の商品の 変更・キャンセルはお受け 出来ませんのでご注意ください。
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| ■商品のお届け |
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［商品の引渡し時期］
在庫のある商品は、7営業日以内に発送いたします。
※決済方法が先払いの場合は、入金確認後に発送いたします。
※クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）の場合は、代金決済確認後に発送いたします。
［配送業者］
弊社指定の配送業者は「ヤマト運輸」です。
【注意】
※商品発送時にメールでお知らせいたします。
※同時に複数商品をお申込の場合、別々のお届けになる場合がございます。ご了承ください。
※配達地域により多少前後いたします。
※多数の注文がかさなり発送が遅れる場合もあります。
※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡いたします。
※商品配達時にご不在の場合は配送業者が「不在通知」を残しますので、そこにある連絡先に必ずご連絡ください。長期にわたってご連絡のない場合、商品を発送元に返品する場合がございます。その場合の再送は送料が2倍にかかりますのであらかじめご了承ください。 |
| ■送料・手数料について |
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［送料について］
1アイテム（一商品）につき
| 本州・四国・九州 |
\800 |
| 北海道 |
\1,300 |
| 沖 縄 |
\1,200 |
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【注意】
※離島の場合は上記の料金と異なる場合があります。
詳しくはメールにてお知らせいたします。
［手数料について］
◆代引決済の場合
代引手数料は当社で負担いたします。
◆銀行振込決済・郵便振替決済・イーバンク決済の場合
銀行振込手数料はお客様負担です。 |
| ■商品の交換・返品について |
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お届けしました商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損していないかご確認ください。
商品の交換・返品を希望される場合は、商品到着後8日以内に、必ず「電子メール」もしくは「電話」にてご連絡ください。
| 電子メール |
： |
info@elegantona.com［24時間受付］ |
| 電話番号 |
： |
088-872-2591［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| 携帯番号 |
： |
090-2788-4900［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
［下記の場合は、交換・返品はできません］
商品到着後8日以上経過した商品
開封された商品
ご利用した方の責任によりキズや破損が生じた商品
［下記の場合は、返品送料は当社が負担いたします］
不良品（汚損、傷み、破損等）が届いた場合
ご注文以外の商品が届いた場合
［お客様の都合による返品ついて］
商品お届け時の箱や袋等は全てご返送下さい。
お客様の都合による返品の場合、下記の料金はお客様ご負担となります。
・往復の送料［お届け送料・返品送料］
・代金引換え決済の場合は、代引手数料
・クレジットカード決済（＠ペイメント）の場合は、クレジット手数料
また、代金の返金はお客様の銀行口座に振込とさせていただきます。
（振り込み手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引いて振り込み致します。）
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| ■特定商取引に関する法律に基づく表示 |
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| 販売業者 |
： |
有限会社ベスティー・トレード・コーポレーション |
| 代表者 |
： |
横田豊滿 |
| 所在地 |
： |
〒780-0041高知県高知市入明町5番17号 |
| 電話番号 |
： |
088-872-2591［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| 携帯番号 |
： |
090-2788-4900［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| ファックス番号 |
： |
088-875-1843［24時間受付］ |
| 電子メール |
： |
info@elegantona.com［24時間受付］ |
| その他販売条項 |
： |
上記販売条件をご参照ください。 |
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| ■個人情報の取扱について |
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1.情報をご提供いただく目的
お客様に関する個人情報は商品発送、及びより良いサービス・マーケティング活動の為、お客様がElegantona［エレガントーナ］をご利用される場合に提供していただく情報です。
2.提供していただく情報の種類
より良いサービスのため、下記のサービスをご利用いただく場合に必要な範囲内で、お客様の個人情報をお伺いします。
［商品の注文］
Elegantona［エレガントーナ］のサイト内で商品を購入する場合、お客様に関する情報、ご注文者・お届け先の住所などの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。
収集した情報はお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、提携会社と共有しております。［運送会社：ヤマト運輸］
［お問い合せフォーム等を使用した場合］
商品に関するお問い合せ・購入後の製品のお問い合せ・購入方法など、メールフォームを使ってご質問等を受付けております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。
3.情報の利用・提供
当WEBサイトでは、法令の定める場合を除き、お客様の個人情報は責任を持って保管し、第三者に開示・外部に提供することはありません。（※4-1を除く）
また、当店よりお客様の承諾なくDM及び電話での勧誘等は一切いたしておりません。
4.情報の管理方法
お客様の情報を正確なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。
※1：個人情報の取扱をお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、外部提携会社と共有しております。［運送会社：ヤマト運輸］
上記の場合にも、業務委託先に対しては、情報遺漏等のないよう、管理には充分注意を払うよう指示を行ないます。
5.クッキー（Cookie）の使用
Elegantona［エレガントーナ］では、お客様がサイトを再度訪れたときに、より便利に利用していただくために、クッキーを利用しているページがあります。クッキーは、ページにアクセスすると、Webサーバがお客様のパソコンに小さい情報（クッキー）を送信し、HDDに格納されます。
次回そのページに訪れた際に格納されているクッキーを当サイト側が読み取り、購入者情報の覧に以前入力した情報が表示されます。利用者以外の方が使われるパソコンでは「上記の内容を保存する」のチェックはしないで下さい。
6.お問い合わせについて
有限会社ベスティー・トレード・コーポレーション
| 電子メール |
： |
info@elegantona.com［24時間受付］ |
| 電話番号 |
： |
088-872-2591［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| 携帯番号 |
： |
090-2788-4900［受付時間：9:00〜17:00／土・日・祝日は休み］ |
| ファックス番号 |
： |
088-875-1843［24時間受付］ |
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| ■おことわり |
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撮影の都合上、商品の実物と色や素材感が若干異なることがあります。
販売価格の変更が予告なく生じる場合がございます。
商品売り切れの際はご容赦下さい。
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